马吉是K药店的店长助理,我觉得,又要做营销了,主题活动当日,顾客来啦又离开了,说大家每一次都送肥皂粉、洗洁剂、卷纸哪些的,之前的堆在家中都没有用完了。
马吉正想说,我觉得全是衣食住行必需品吗,难道说赠给你要送错了,但是顾客早已远去了,望着顾客渐行渐远的背影图片,马吉在想,何时顾客对赠品也苛刻了。
针对零售药店而言,营销是基本个人行为,赠品的挑选实际上都是很有注重的,但现阶段许多药店在赠品层面的考虑到较不光滑。
药店在挑选赠品时从那样几层面考虑到:
一、合理性
一般来说,所送赠品的使用价值大约在顾客选购额度的5%下列,例如满68元送一袋肥皂粉,所送肥皂粉使用价值一般也就在3元之内,这都是以便操纵营销毛利率。
二、可接受性
大部分药店做营销时通常喜爱挑选日常生活用品,由于对顾客有很大的诱惑力,日常生活用品,家中每天用,大伙儿都必须,在正确引导时也容易被顾客接纳。
三、便利性
许多药店在开展多元化战略时,一些日常生活用品卖不太好,快到效期了,这时便变为店里边的营销赠品了,那样做有一个缺点,会造成顾客的埋怨,顾客了解所送的赠品是近效期的,会很发火,但针对公司而言,的确能够节省成本费,又灵活运用了資源,还不用附加派送。
四、创新能力
在千篇一律的赠品中,假如能一些艺术创意,的确都是一个产品卖点,例如,开设抽奖,巨奖是最具诱惑力的时尚潮流高使用价值商品,又例如送活鸡、高端套锅等,也应送一些新品,既干了宣传策划,又能令顾客意外惊喜,种类有许多,只取决于是不是认真。
尽管每个公司常有自身的“赠予”习惯性,可是不可以否定的确存有一些难题,小编得出那样一些提议:
一、要送就送性价比高的
价钱并不一定要太贵,可是一定要品质扎实,由于赠品是企业品牌形象的拓宽,因此,即便是选购很划算的赠品,还要保证知名品牌与品质令顾客安心。
二、莫到近效期才送
许多药店有一个推迟的问题,一些促销慢的货品最终终究会变成近效期货品,一些没法退还生产厂家,但技术人员却偏要要等你快到近效期时才肯“完全免费”赠给顾客,假如能早做决策,既不容易造成顾客埋怨,也不容易令职工挫败。
三、自主创新还要合乎顾客群
药店的精准定位不一样,其顾客群也不一样,假如是老年人顾客多见,挑选的赠品就应重视好用,假如要以青年顾客多见,则应重视时尚潮流、新奇,假如总是反复某几种赠品,这种青年顾客就会丧失兴趣爱好。
四、抽奖尽量不要“感谢您”
一些药店用積分抽奖时,或是是买满是多少能够抽奖时,一箱的礼券,90%左右是“感谢参加!”,这类公开的秘密就请别“表述了”。
实际上,顾客抽奖图得就是说一个高兴,不一定要巨奖,要是中就行,一元2元的现钱抵扣券都能搏得她们高兴一乐。
五、升級“免费领取”
之前电子器件抵扣券也有一定的诱惑力,如今凭信息内容来店免费领取一些货品的人都少了,顾客确实是被人们娇惯了没有?
实际上是沒有送对路,人们在设计方案“免费领取”主题活动时,也应依据顾客的选购习惯性来挑选合适她们的“免费领取”种类,那样才能做到真正吸引住顾客到店。
赠品选对好,顾客的选购感受会更详细,也更令人满意,实际上,在一定水平上还能刺激性一些顾客选购大量的商品。
朝向青年人顾客的赠品
朝向青年人顾客的赠品要以家居日用品主导,药店应当持续发觉、发掘市面的新奇特种类,较大程度地吸引住年青人的眼珠。